Return & Exchange policy

İade ve Değişim Politikası

Ürünlerimizde iade kabul edilmemektedir.

Değişim işlemleri, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde kabul edilmektedir. Değişim yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış, orijinal durumunda olması ve koruyucu ambalajının açılmamış olması gerekmektedir. Ambalajı açılmış ürünlerde değişim yapılamamaktadır. Özel koleksiyon ürünlerinde değişim yapılmamaktadır.

Müşteriler, ürünü aynı değerde başka bir ürünle değiştirebilir veya ödemiş oldukları tutar karşılığında mağaza kredisi alabilir. Mağaza kredisi, ileride yapılacak alışverişlerde kullanılabilir.

Her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: +90 530 691 2035

E-posta: istanbul@assouline.com.tr

Mağaza Adresi: Cevdet Paşa Cad. No: 25A Bebek / Beşiktaş 34342

Return & Exchange policy:

Please note that we do not accept returns on any items. However, exchanges are accepted within 14 days of purchase, provided the item is in its original condition and the shrink wrap remains unopened. Opened items are not eligible for exchange. Exclusive collection items are not eligible for exchange.

Customers may exchange the item for another item of the same value or receive store credit for the amount paid, which can be used toward future purchases. 

For any questions or assistance, please contact us:

Phone: +90 530 691 2035

Email: istanbul@assouline.com.tr

Store Location: Cevdet Pasa Cad No25A Bebek / Besiktas 34342